京东人事八项规定

一、“价值观第一”原则

京东秉承“价值观第一、魅力第二”的用人原则，在选人和用人的过程中始终把价值观放在第一。

二、“ABC”原则

在财权、人权、事权和问责四个方面实行级决策或追溯制度，即除在审批权限设置中明确规定须经多级审批的事项外，对于管理者一般决策应该在其向上两级中解决，同时如果涉及相应的追责也是向上追溯两级。

三、“8150”原则

一般情况下，编制上管理人员含实线和虚线下属的管理幅度不低于8人，仅在实线下属多于15人时才能设置评级或下级部门。对干业务相对专一(如分拣、包装、配送、客服等)的最基层部门，其管理者管理幅度应较大，在满足管理幅度不低于8人的情况下，仅在实线与50人时才能设置平级或下级部门。

四、"一拖二”原则

对于所有加入公司的管理者，公司原则上不鼓励过多引进过去单位的下属(公司特批群体雇佣除外)到其所管辖的部门工作(欢迎推荐到非本人管辖部门)，如有必要经其所属条线的CXO批准最多不超过两人。

五、"Backup”原则

所有总监级以上管理者，要求一年期满时，需要从价值观、业绩、能力和潜力角度找到并经人力资源部确认的，至少在三年内可以继任其岗位的候选人。

六、“24小时”原则

所有管理者对于任何工作请示及需要批复的邮件，24小时内必须回复，必须保证电话24小时开机并接听电话，保持管理者沟通渠道的畅通。

七、"NO、NO”原则

指对所有部门及员工，特别是其他部门，一线员工和客户提出的与被要求人或部门工作职责范围有关的，没有事实或数据能够证明他人需求是不正确的，不允许SayNo，对于涉及“凡是涉及客户体验改进的要求，凡是涉及公司未来业务发展的要求"，应认真对待，不允许随意说NO。

八、”七上八下“原则

针对价值观良好，能力达到目标管理岗位任职资格要求70%以上的内部员工，尤其是年轻员工，大胆地予以提拔和任用，同时针对成熟业务及体系的经理级及以上的管理岗位空缺，坚持内部优先的原则，要求80%以上通过内部提拔。